楊浦區(qū)社會治理領域迎來一項便民利民的重要舉措——首家社會治理公益法律服務中心正式投入運營。該中心不僅延續(xù)了傳統(tǒng)公益法律服務的核心職能，更創(chuàng)新性地引入了智能化、數(shù)字化的法律咨詢服務，旨在為轄區(qū)居民提供更便捷、高效、普惠的法律支持，成為化解基層矛盾糾紛、提升社區(qū)法治水平的新陣地。

中心的核心亮點在于其推出的“智能法律咨詢服務”平臺。居民無需預約或親臨現(xiàn)場，只需通過手機、電腦等終端設備，即可7x24小時在線訪問。該智能系統(tǒng)整合了龐大的法律知識庫與案例庫，能夠針對婚姻家庭、勞動就業(yè)、房產糾紛、消費權益、遺產繼承等居民日常生活中常見的法律問題，提供初步的案情分析、法規(guī)解讀和維權路徑指引。系統(tǒng)采用自然語言交互，界面友好，操作簡便，極大降低了居民尋求專業(yè)法律幫助的門檻，尤其為不熟悉傳統(tǒng)咨詢流程或行動不便的群體提供了極大便利。

除了線上智能咨詢，中心也保留了線下實體服務窗口，形成了“線上智能引導+線下專業(yè)深化”的O2O服務模式。對于智能咨詢無法完全解決的復雜個案，系統(tǒng)會引導居民預約線下與執(zhí)業(yè)律師、法律專家進行面對面深度溝通。中心匯聚了由律師、公證員、調解員、法學專家等組成的專業(yè)服務團隊，能夠提供法律咨詢、糾紛調解、法治宣傳、法律援助申請指引等全方位服務，確保居民的法律需求得到實質性解決。

該中心的成立，是楊浦區(qū)深化社會治理創(chuàng)新、推動公共法律服務資源下沉社區(qū)的重要實踐。它將公益法律服務與社會治理深度融合，通過科技賦能，有效拓展了服務覆蓋面與響應速度，有助于將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。這不僅提升了居民的法律意識與維權能力，也營造了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好社區(qū)氛圍，為構建和諧、法治、智慧的楊浦社區(qū)貢獻了堅實力量。

該中心計劃進一步升級智能系統(tǒng)，引入更精準的法律AI分析，并加強與街道、社區(qū)、人民調解組織的聯(lián)動，打造全覆蓋、全業(yè)務、全時空的公益法律服務網絡，讓公平正義的法治陽光，通過更智能、更貼心的方式，溫暖每一位居民的生活。